Drogerijski lanac dm planira uvesti vađenje krvi i zdravstvene preglede u svojim prodavaonicama – a liječnici i farmaceuti su alarmirani. Prvi pilot-projekti već se provode u Donjoj Saskoj. Mnogi se pitaju: može li ovaj koncept promijeniti zdravstveni sustav u Njemačkoj? – piše Fenix magazin.
Zdravstvene usluge u drogeriji?
Šampon, tjestenina od pira i – kompletna krvna slika?
Tako bi uskoro mogao izgledati kupovni popis u dm-u.
Lanac drogerija agresivno ulazi na tržište zdravstva i, osim internetske ljekarne, planira nuditi i zdravstvene preglede izravno u prodavaonicama, pišu njemački mediji.
Udruge liječnika i ljekarnika oštro su reagirale na strategiju koncerna iz Karlsruhea.
Trenutačno je dm u pilot-fazi, a na nekoliko lokacija već nudi analize krvi, kože i vida.
U Donjoj Saskoj, u poslovnici u Braunschweigu, kupci mogu obaviti pregled kože uz pomoć umjetne inteligencije, navodi tvrtka.
Preglede provode partneri, ne dm
Preglede ne obavlja dm samostalno, već preko partnerskih tvrtki.
Start-up Dermanostic iz Düsseldorfa obavlja preglede kože (od 28 eura), tvrtka Skleo Health nudi preglede vida (14,95 eura za test vida i fotografiju mrežnice), a Aware Health iz Berlina zadužena je za analize krvi.
– Imamo ozbiljnu zabrinutost za sigurnost pacijenata kad se krv, koža i oči pregledavaju u drogeriji – izjavila je dr. Martina Wenker, predsjednica Liječničke komore Donje Saske.
Kupci mogu termin rezervirati putem interneta, a pretrage obavljaju stručno osposobljene osobe, uglavnom prirodni terapeuti s dozvolom za pružanje zdravstvenih usluga i iskustvom u vađenju krvi.
Uzorci se zatim šalju u partnerske laboratorije, a rezultati se dostavljaju digitalno putem aplikacije uz objašnjenja nalaza.
Velika krvna slika trenutačno stoji 9,95 eura.
Pregledi kože i vida funkcioniraju po sličnom principu – provode ih vanjski partneri i digitalno se analiziraju, uz liječnički nadzor gdje je potrebno.
Liječnici upozoravaju na moguće pogrešne dijagnoze
Dok dm svoj novi koncept opravdava starenjem stanovništva i rastućim tržištem zdravstvenih usluga, iz liječničkih udruga stižu ozbiljne kritike.
Glavni problem, kažu, jest mogućnost pogrešnih dijagnoza – zdrave osobe mogle bi biti proglašene bolesnima, a bolesne zdravima.
– Obje situacije mogu dovesti do ozbiljnih komplikacija – upozorava dr. Wenker.
S druge strane, dm tvrdi da bi ovaj model mogao olakšati rad liječničkih ordinacija, jer bi drogerije mogle preuzeti jednostavne rutinske preglede i tako „rasteretiti sustav“.
No Liječnička komora ne dijeli to mišljenje:
– Ako nekome u drogeriji otkriju problem s krvlju, očima ili kožom, ta će osoba svakako potražiti liječnika – pa rasterećenja sustava neće biti – kaže Wenker.
Ljekarnici: ovo može ubrzati zatvaranje ljekarni
Kritike ne dolaze samo od liječnika, već i od ljekarnika.
dm planira otvoriti internetsku ljekarnu koja će do kraja godine nuditi oko 2.500 lijekova bez recepta, što mnogi u branši smatraju prijetnjom tradicionalnim ljekarnama.
– Ako dm počne prodavati lijekove bez recepta, ljekarne će izgubiti prihod i dobit – upozorava dr. Mathias Grau, potpredsjednik Udruge ljekarnika Donje Saske.
– To bi moglo ubrzati zatvaranje ljekarni.
Posebno zabrinjavajuće, kaže, jest to što će mlađa generacija vjerojatno odabrati online usluge, dok stariji kupci i dalje više cijene osobni savjet u ljekarni.
dm zasad sam na tržištu
Konkurentski lanac Rossmann odbio je komentirati situaciju, poručivši da se „na tržišno osjetljiva pitanja ne očituje“.
Tako dm zasad ostaje jedini drogerijski lanac u Njemačkoj koji tako agresivno ulazi u zdravstveni sektor.
