BH Telecom se prije tri dana javnosti pohvalio kako su ove godine ostvarili najbolje poslovne rezultate u posljednjoj deceniji. Ipak, izgleda da sa njihovim rastom prihoda raste i nezadovoljstvo korisnika.
U saopćenju za javnost su naveli kako se “ostvario najviši nivo produktivnosti u historiji kompanije uz smanjenje broja zaposlenih”.
Ipak, brojni korisnici se žale na njihovu produktivnost.
Naime, jedan njihov korisnik koji živi u centru Sarajeva govori da dva dana nije imao njihovu uslugu, odnosno da je više od 48 sati čekao da mu tehnička podrška dođe na adresu i ukloni kvar.
“Iako BH Telecom posluje pozitivno, uprava mu nije kadra da kvalitet usluge dovede na nivo koji je dostojan novca kojim se plaća. Prijavio problem u nedjelju, u ponedjeljak dobih SMS da tehničar stiže tek u utorak. Bez usluge puna dva dana. U Sarajevu”, napisao je korisnik usluga BH Telecoma na Facebooku.
Dok se Uprava BH Telecoma hvali smanjenjem broja zaposlenih, Sarajlija tvrdi da su mu se tehničari BH Telecoma žalili na brojnost radnika.
“Jedan tehničar koji mi je dolazio ranije se žalio da ih nemaju dovoljno, a i plaćeni su jako malo u odnosu na suvišnu administraciju firme. Koji god da je politički imenovan menadžment – pokazuje se nedoraslim da upravlja firmom. Logosoft i Telemach su optiku provukli davno, a probleme rješavaju brzo i online, za Telecom je to nedokučiv standard”, napisao je BH Telecomov korisnik.
Uz objavu je napomenuo da usluge BH Telecoma mjesečno plaća “dva puta više nego za struju primjera radi, ili kao struju i grijanje zajedno”.
“Za tako visoku cijenu usluge očekujem:
-da uslugu imam čitavo vrijeme
-kvarovi budu otklanjani u kraćem roku”, napisao je nezadovoljni korisnik BH Telecoma.
